Bao Nguyen

Bao med-gründet Umble i 2019, et designbyrå som kombinerer designmetodikk og entrepenørskap. Siden har Umble jobbet med store kunder som DNB, TRY, NTNU og Norkart. De har også hjulpet noen av Norges fremste oppstartselskaper som Spond, Folkeinvest, Diffia og Ignite Procurement med produktutvikling og merkevare. I tillegg til å levere på prosjektene, har Bao vært ansvarlig for:

• Bygge et sterkt fagmiljø. Dette gjennom å arrangere et ukentlig event hvor hele Umble kommer sammen for å dele erfaringer og lærdommer og gode rutiner for tilbakmeldinger
• Bygge merkevareavdelingen: Til tross for å være en UX-designer, har Baos lidenskap for merkevarebygging blitt en sentral del i Umbles virksomhet. Flere kunder har sett behovet og effekten av å knytte brukeropplevelse med merkevare.
• Rekruttering: Umble har store vekstambisjoner. Siden oppstart har Umble vokst fra å være et lite team med designere, til nå å ha både utviklere, forretningsutviklere, illustratører og HR. I rekrutteringsprosessen har Bao vært ansvarlig for å oppsøke gode kandidater og holde fagintervju

I Iterate jobbet Bao med å utvikle et sporingssystem for Dagens, en startup som knytter lokalprodusenter med restauranter. Arbeidsoppgavene inkluderte kartleggelse av brukerbehov, gjennomføring av intervjuer, videreutvikling av merkevaren og forbedring av deres eksisterende designsystem.

Hoopit er utviklet for å skape en enklere, morsommere og mer håndterbar dag for de som er en del av et idrettslag. Bao jobbet sammen med et internasjonalt team av utviklere og designere. Sentrale oppgaver innebar:

• Forståelse av brukergruppen gjennom intervju
• Kartleggelse av brukerreiser
• Utforme designsystem og brukergrensesnitt for appen
• Samarbeide med utviklere for å sørge for god implementasjon av designet

Les mer om prosjektet her.

Som et av Norges fremste tech-scaleups, hadde Ignite Procurement store ambisjoner om å vokse globalt. Med det hadde de et behov for å tydeliggjøre verdiforslaget sitt, skape en enklere navigasjonsstruktur på nettsiden og en ny identitet.

Bao var ansvarlig for merkevareprosessen og var mye involvert i UX-prosessene. Sentrale oppgaver i prosjektet var:

• Kartlegge overlapp mellom selskapets og brukernes behov
• Bruke dette som utgangspunkt for en ny navigasjonsstruktur
• Holde workshops for å skape felles forståelse knyttet til brukerbehov, nettside og identitet
• Bygge et nytt designsystem for web, med gjenbrukbare komponenter
• Tett dialog med utviklere og kunder for å forsikre god implementasjon

Umble ble involvert tidlig i opprettelsen av TRY-husets nye satsing på UX. I dag er TRY Pearl et voksende teknologibyrå med 50+ ansatte i både Norge og Latvia, og merkevaren er dypt integrert i deres interne kultur og på eksterne flater.

Bao var ansvarlig for å etablere selskapets visjon, stemme og visuelle profil. Dette innebar flere workshops med ledelsen og tett samarbeid med det interne designteamet. I tillegg stod han for produksjonen av alle de grafiske elementene

Les mer om prosjektet her.

Sametinget ønsket å fremme samisk kultur gjennom spill. Umbles mål var å fortelle en moderne samisk historie, og samtidig lage et spill som var tilgjengelig for så mange som mulig.

Bao har ledet prosjektet og har vært ansvarlig for:

• Bygge et team bestående av utviklere, illustratører og designere
• Søke penger for utvikling (har til nå hentet inn NOK 750 000)
• Konseptutvikling, design og implementering
• Markedsføring

Se trailer her.

I et overfylt landskap med mange IT-konsulentbedrifter, hadde Progit et sterkt behov for å skille seg ut fra mengden om de ønsket å tiltrekke seg de klokeste hodene. Arbeidet resulterte i over 10x antall søkere året etter.

Bao hadde ansvaret for å forme den nye visjonen, grafiske elementer og design av nettsiden.

Les mer her.

Folkeinvest ønsker å gjøre det lettere for folk å investere i tidligfasebedrifter. Umble gjennomførte et innsiktsprosjekt for å undersøke markedspotensialet ved å utvide med en mobilapplikasjon.

Bao hadde ansvar for:

• Intervju og brukertester
• Kartleggelse av bruksmønster og personas
• Anbefalinger for videre utvikling av mobilapplikasjonen basert på funn

Bao og Tobias gjennomførte et kurs for NTE, hvor han gjennomgikk hvordan Umble bruker designmetodikk i innovasjonsprosesser. I tillegg til praktiske tips knyttet til Figma. Målet var at NTE sine ansatte skulle være i stand til gjennomføre designprosesser og samarbeide i Figma på egenhånd.

Bao var gjesteforeleser i faget Spilldesign på NTNU. Målet var å lære studentene hvordan de kunne ta i bruk teknikker innenfor historiefortelling for å skape digitale opplevelser som engasjerer.

Nå ser jeg at forelesningen din funket! Nesten alle gruppene har brukt metoden din steg for steg. Dette synes jeg er en seier! - Trond Are Øritsland, Førsteamanuensis hos Institutt for Design NTNU

I Oppredningen holdte Bao foredrag om hvordan han jobber med merkevarebygging for oppstartsselskaper. Målet var å gi selskapene som var der verktøy slik at de kunne bygge sin egen merkevare, uten å være avhengig av et designbyrå.

Bao og Tobias i Umble gjennomførte et figmakurs for designstudentene på Institutt for Design på NTNU. Det ble lagt fokus på:

• Hvordan bygge komponenter i Figma
• Tilpass designsystemet til problemet som skal løses
• Hvordan samarbeide med utviklere for å forsikre god implementasjon

Bao delte erfaringer fra utviklingen av spillet hans Albert for UX-miljøet i Trondheim, og hvordan disse oversetter godt til produktutviklingsprosesser. Albert endte opp med å vinne “Best Narrative” og nominert til “Best Sound “ og “Game of the Year” under Norwegian Game Awards 2019.

Les mer om Albert her.